精細化防疫 精準化服務(wù)

如果沒有對信息及時準確的掌握

我相信很難做到（總部大廈）這樣精準的疫情防控

2月17日下午

珠海電視臺直播節(jié)目走進橫琴總部大廈

了解橫琴澳資企業(yè)復工復產(chǎn)的有關(guān)情況

大橫琴城資

橫琴總部大廈物業(yè)服務(wù)中心的項目負責人李毅

接受了記者的采訪

現(xiàn)場介紹大廈的防疫工作和配套服務(wù)

橫琴總部大廈

作為橫琴首個“廣東省物業(yè)管理示范大廈”

是橫琴與澳門深度合作的示范載體

企業(yè)復工復產(chǎn)之后

這里被橫琴新區(qū)列為疫情防控的重點園區(qū)

 

作為橫琴總部大廈的“物業(yè)管家”，從疫情暴發(fā)伊始，大橫琴城資橫琴總部大廈物業(yè)服務(wù)中心便積極成立防疫工作小組，團隊成員齊心協(xié)力，用精密部署和周到服務(wù)，在病毒與業(yè)主之間筑起一層“防護墻”，用科學與溫情拉開守護“家人”行動的序幕。

 

“防疫四部曲”之一：迅速采購防疫物資

1.齊心協(xié)力，做好自我防護

物業(yè)服務(wù)團隊第一時間對總部大廈的防疫物資（口罩、體溫計、消毒水等）進行盤點、采購，保障在崗員工的防疫需求。然而，隨著疫情發(fā)展，全國各地陸續(xù)出現(xiàn)“一罩難求”的局面，在現(xiàn)有的各個采購渠道都受阻的情況下，團隊成員群策群力，部分員工自發(fā)利用晚上休息的時間，跑遍住所附近的各大藥店采購口罩，幫助團隊在第一時間拉起自我防護的第一道防線。

2.幫助業(yè)主緩解燃眉之急

擔心個別業(yè)主臨時采購不到口罩、體溫槍等物資，在防疫物資緊缺的情況下，橫琴總部大廈服務(wù)中心的工作人員仍備了少量口罩放在前臺，供沒有口罩的業(yè)主應(yīng)急使用；如遇到需要借用體溫槍的業(yè)主，工作人員會細心地用消毒紙巾和酒精對體溫槍進行消毒后再交給業(yè)主，用貼心、細致的服務(wù)幫助業(yè)主緩解燃眉之急。

 

“防疫四部曲”之二：全面了解復工情況

 

   1.收集入駐企業(yè)的信息

物業(yè)服務(wù)團隊在2月2日前積極聯(lián)系各企業(yè)，對各企業(yè)的預計復工時間、復工人數(shù)及復工人員的健康信息進行了收集，排查來自重點疫區(qū)的返珠人員。

2.做好內(nèi)部員工管理

排查員工是否為湖北籍，是否有湖北人員接觸史和身體不適的情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況立即安排員工居家隔離觀察，確保員工身體健康，符合上崗標準。

3.清楚大廈內(nèi)的人流量

每日對大廈內(nèi)的人流量進行統(tǒng)計、監(jiān)測。入駐橫琴總部大廈的企業(yè)共有43家約900人，截止到2月17日，已復工企業(yè)有15家，合計142人，其中有2家澳資企業(yè)復工，約15人，每日有60余名物業(yè)工作人員在崗。

 

“防疫四部曲”之三：實行封閉式管理

 

1.加強外部管控

對進入橫琴總部大廈的人員、車輛實行管制措施，外來人員和外來車輛一律不得入內(nèi)，如有來訪需提前告知來訪人員信息，進行預約登記；對所有準備進入大廈的人員進行消毒、體溫檢測、體征觀察等，對所有準備進場的車輛進行消毒并作記錄，如遇發(fā)熱人員，及時送醫(yī)院治療并報備公司及政府部門。

工作人員張貼安全距離標識，引導排隊測體溫的人員相互之間間隔一米

在大橫琴城資工程技術(shù)部的幫助下，橫琴總部大廈配備了消毒池，對所有進入大廈的人員的鞋底進行消毒

2.強化內(nèi)部人員管理

要求物業(yè)工作人員上班前需佩戴好口罩、手套等防護用具，在上班前、上班過程中需接受體溫檢測并進行登記，每天對工作人員的衣物、鞋底和消毒工具等進行不定期消毒，確保員工的自身安全。

規(guī)定所有在崗人員盡量使用電話、微信進行溝通，減少面對面交流，如確實需要面對面交流，則不允許多人扎堆，同時溝通時需保持1.5米以上的距離，避免飛沫傳播造成意外感染。

 

“防疫四部曲”之四：全方位周到服務(wù)

 

1.加強清潔消殺力度

每天對大廈開展全方位無死角消毒。增加電梯、地面四周、大堂閘機、洗手間、門把手、外圍垃圾桶、排水溝、地下車庫等高頻率接觸點的清潔、消毒頻次，同時為避免造成交叉感染，在大廈電梯廳增設(shè)客用紙巾取用點，在電梯按鈕和大堂閘機上張貼保鮮膜，保鮮膜每天會更換3-5次，更換過程中均會使用84消毒液進行消毒。

防疫期間，物業(yè)服務(wù)中心為有需要的業(yè)主提供入戶消毒服務(wù)，并在每天下班后對已復工企業(yè)所在樓層及公共區(qū)域進行地毯式消毒。

2.投放廢棄口罩專用垃圾桶 安裝滅菌燈

防疫期間橫琴總部大廈共設(shè)置8組廢棄口罩專用垃圾桶，工作人員每日定期清理垃圾桶里的口罩并作消毒處理,避免二次污染；同時在垃圾房安裝了滅菌燈進行垃圾殺菌，為避免滅菌燈對工作人員造成不必要的傷害，所有滅菌燈都分線另設(shè)開關(guān)控制，當人員離場后再打開滅菌燈進行殺菌作業(yè)。

3.積極宣導防疫知識

1月23日，接收到省委宣傳部組織制作的新型冠狀病毒宣傳片后，橫琴總部大廈物業(yè)服務(wù)中心第一時間在樓體LED大屏、電梯廳屏幕、電梯轎廂屏幕進行循環(huán)播放，并利用消防廣播設(shè)備循環(huán)播放防疫宣傳音頻，同時通過微信、電話等方式為業(yè)主發(fā)送疫情防控的溫馨提示，提醒業(yè)主及時知曉疫情信息，掌握防護方法，并采取相關(guān)措施進行自我防護。

 

橫琴總部大廈物業(yè)服務(wù)中心積極聯(lián)合街道社區(qū)及建環(huán)局形成聯(lián)動，制定了疫情緊急情況處理機制，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報；項目經(jīng)理和值班經(jīng)理、主管實行24小時值班，且每天通過視頻會議匯報疫情最新動態(tài)、公司的最新指示及項目實施過程中的難點和解決辦法，直到疫情解除。

群策群力  ?  共筑“防疫墻”

每天的防疫工作幾乎都是重復的

但正是這些細致而反復的工作給業(yè)主和員工

帶來了最大的保障

相信用實實在在、細致入微的關(guān)懷

用扎扎實實、行之有效的防疫措施

與業(yè)主并肩作戰(zhàn)、同心同德

定能匯聚起戰(zhàn)勝疫情的

磅礴力量