大橫琴城資自然村管理中心

駐洋環(huán)村的兩名秩序維護(hù)員

在執(zhí)勤過程中真實(shí)上演了

勇奪菜刀的驚險(xiǎn)一幕

當(dāng)時(shí)，洋環(huán)村秩序維護(hù)員王連德、吳奇慶正在村口執(zhí)勤，發(fā)現(xiàn)有一男子和一對(duì)男女起了爭執(zhí)，其中一名黑衣男子情緒顯得異常激動(dòng)，突然間，黑衣男子從卷著的衣服里迅速掏出一把菜刀，持刀砍向另一名男子！男子見狀不對(duì)馬上跑向村內(nèi)躲避！

“趕緊救人！”危急時(shí)刻，王連德、吳奇慶三步并作兩步，舉起一旁的鐵欄桿沖了過去，用鐵欄桿擋下了行兇者砍向男子的菜刀。說時(shí)遲，那時(shí)快，憑借豐富的執(zhí)勤經(jīng)驗(yàn)，兩人迅速合力奪下菜刀，行兇者眼見兇器被奪，馬上轉(zhuǎn)頭逃跑。事后，當(dāng)事人驚魂未定，連忙對(duì)王連德、吳奇慶表示由衷的感謝，聲稱若不是他們及時(shí)制止行兇者，后果不堪設(shè)想。

在橫琴口岸出境關(guān)前廣場發(fā)生驚險(xiǎn)一幕

一輛行駛中的澳門穿梭巴士

突然自燃起火

火勢很大并伴有濃煙

當(dāng)時(shí)，由大橫琴城資派遣至橫琴出入境邊防檢查站的輔警鄒翔飛正在站崗，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，他立即攔停車輛，并不顧危險(xiǎn)和大橫琴城資的輔警張照濱在第一時(shí)間用滅火器撲滅巴士明火，避免了車輛的進(jìn)一步自燃。

事發(fā)當(dāng)時(shí)，現(xiàn)場有很多勞工，為避免車輛復(fù)燃造成次生災(zāi)害，大橫琴城資的輔警班長徐澤龍緊急聯(lián)系輔警巡邏組，及時(shí)協(xié)助邊防檢查站民警疏散群眾、引導(dǎo)車流并隔離現(xiàn)場，并在確?？诎断薅▍^(qū)域安全、順暢后，聯(lián)系岐關(guān)公司，增派車輛接送乘客。由于處置及時(shí)，除當(dāng)事車輛外，未造成任何人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

橫琴出入境邊防檢查站特發(fā)來表揚(yáng)信一封，贊揚(yáng)三名輔警愛崗敬業(yè)、臨危不懼、勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的精神。而早在今年一月份時(shí)，大橫琴城資的輔警陳鵬昊也曾因?yàn)槌錾墓ぷ鞅憩F(xiàn)收到表揚(yáng)信。

口岸輔警們?cè)诩?xùn)

也許對(duì)大橫琴城資口岸服務(wù)團(tuán)隊(duì)而言，每一次的“出手相助”、每一次的微笑服務(wù)都是微不足道的小事，但也正是這些習(xí)以為常的小事，不經(jīng)意間溫暖了來往旅客，融化了我們的心。

 

3.老百姓高興了我們就幸福

“拿不到錢我們就不回去了！”

陳某等人神色焦急地

趕到橙子調(diào)解工作室

希望能得到人民調(diào)解員的幫助

原來，陳某（化名）等人原是橫琴某項(xiàng)目工地的工人，被包工頭拖欠工資，聽聞工地里其它被拖欠工錢的同事在橙子調(diào)解工作室調(diào)解員的幫助下順利拿到工錢，2019年年底，陳某等人專程從老家趕回橫琴。

橙子調(diào)解工作室的調(diào)解員劉瑩瑩、張鳳鎣在了解情況后，立即積極聯(lián)系包工頭、項(xiàng)目總包等多方進(jìn)行協(xié)調(diào)。但因雙方對(duì)欠薪金額產(chǎn)生較大爭議，兩名調(diào)解員顧不上歇息，連日加班幫助工人與公司核對(duì)工程量，確認(rèn)欠薪金額。

經(jīng)過努力協(xié)調(diào)，公司承諾于2020年1月底支付工資，但調(diào)解員考慮到該批工人辛苦工作，工資卻已被拖欠半年之久，且從老家往返橫琴路途遙遠(yuǎn)，討薪實(shí)屬不易，遂又耐心地給包工頭和總包做工作，最終經(jīng)過兩名調(diào)解員的多次協(xié)調(diào)，終于于2019年年底成功幫助工人追回拖欠長達(dá)半年之久的工資。

工人贈(zèng)與劉瑩瑩（右二）、張鳳鎣（右一）錦旗

在橙子調(diào)解工作室，這樣斗智斗勇、軟磨硬泡的“追薪時(shí)刻”并不少見。為了幫助農(nóng)民工解決實(shí)際困難，提升普法意識(shí)，調(diào)解工作室項(xiàng)目主管林硯文積極推動(dòng)調(diào)解室在橫琴的農(nóng)民工培訓(xùn)學(xué)校里開展普法培訓(xùn)，自2019年7月以來合計(jì)培訓(xùn)了10場，參加人次超過1000人，覆蓋全島50%以上的工地企業(yè)。

在林硯文看來，任何工作都有苦也有累，但這些苦和累都是磨煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而且往往會(huì)創(chuàng)造出真實(shí)的意義和價(jià)值。

4.雨下得越大我們?cè)酵饷媾?/span>

10天里有9天都在暴雨中忙到深夜

龔細(xì)平于2019年4月加入大橫琴城資新組建的水利中心，任務(wù)是對(duì)全島排洪渠進(jìn)行防汛排查。在大橫琴城資接手橫琴的城市服務(wù)之前，島上并沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)接管橫琴水安全和水環(huán)境的管養(yǎng)工作，龔細(xì)平和同事2人帶上圖紙，開著一輛平板車花了整整6天時(shí)間，把全島106條排洪渠全部走了一遍。

雨下得越大，龔細(xì)平越是往外跑，有時(shí)候剛下班就接到“排洪渠水位過高”的報(bào)告，雨衣都還沒脫下，就又打著電筒出門了，天亮了才回到宿舍，稍事休整又馬不停蹄地開始新一天的工作。

為了徹底根治工地企業(yè)管理不規(guī)范、市政管網(wǎng)損壞嚴(yán)重的問題，龔細(xì)平開始了與工地企業(yè)“周旋”的日子。每隔兩天一次電話、一有機(jī)會(huì)就主動(dòng)上門，甚至1個(gè)項(xiàng)目跑8趟，直到原先對(duì)水環(huán)境整治問題態(tài)度模糊的工地企業(yè)“乖乖”配合整改......

 

橫琴新區(qū)全面推行河長制工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室先后對(duì)大橫琴城資及優(yōu)秀個(gè)人：郭威、龔細(xì)平提出表揚(yáng)

如今，龔細(xì)平聯(lián)合3名工程師組成了大橫琴城資水利管理中心的“中臺(tái)”，負(fù)責(zé)處理與水利相關(guān)的具體問題和制定工程措施。

106條排洪渠只是橫琴定位水體治理的冰山一角，從海堤到雨水花園，從天沐河景觀帶到水閘水庫，水利團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)從未停歇，奮斗也從未止步。

 

5.以實(shí)干擔(dān)當(dāng)踐行初心使命

楊舜是新家園管理中心的項(xiàng)目經(jīng)理

作為一名共產(chǎn)黨員

楊舜身上有一種敢于擔(dān)當(dāng)、敢闖敢拼的魄力

肯下功夫，肯吃苦頭

這與他先前一段長達(dá)三年的扶貧經(jīng)歷

密不可分

楊舜（左二）

2016-2018年間，楊舜曾作為駐村干部派駐橫琴新區(qū)管委會(huì)澳門事務(wù)局對(duì)口扶貧單位陽西縣織篢鎮(zhèn)膠庠村，當(dāng)時(shí)村里自然資源貧乏，農(nóng)戶缺乏資金和技術(shù)，缺乏致富創(chuàng)新的思想，勞動(dòng)積極性低。

楊舜協(xié)助村民量地種牛大力

“精準(zhǔn)扶貧做的就是“不漏一戶、不掉一人”！為了啃下脫貧攻堅(jiān)的硬骨頭，楊舜一直奔波在各個(gè)貧困戶之間，想方設(shè)法為貧困戶排憂解難，他的足跡遍布膠庠村23條自然村18平方公里土地。

三年間，楊舜與扶貧工作組、相關(guān)部門共同努力為陽西縣織篢鎮(zhèn)膠庠村帶來翻天覆地的變化，通過幫助村民發(fā)展產(chǎn)業(yè)、建設(shè)村莊，為貧困戶撐起一個(gè)又一個(gè)希望的藍(lán)天，成為貧困村莊名副其實(shí)的“致富引路人”。

橫琴新區(qū)管委會(huì)澳門事務(wù)局贈(zèng)與感謝信

用汗水澆灌收獲，以實(shí)干篤定前行。扶貧歸來，不變的是內(nèi)心的執(zhí)著與堅(jiān)定。相信若把扶貧過程中百折不撓的意志和行動(dòng)延續(xù)到日常的生活、工作中，定能迎來新的收獲與成長！

 

6.以軍運(yùn)會(huì)為契機(jī)塑造精致城市形象

2019年10月27日

為期十天的第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)

在武漢圓滿閉幕

在你看不到的軍運(yùn)會(huì)背后

他們?cè)谀o(hù)航與助力著

他們是一群少有人提及的 “地下工作者” ，在武漢黃家湖大道綜合管廊，處處可以看到他們忙碌的身影。

連接武漢三環(huán)和四環(huán)的黃家湖大道，是軍運(yùn)村的主干道，為保障軍運(yùn)會(huì)的順利開展，自2019年3月份起，大橫琴管廊公司前方人員奮戰(zhàn)兩百多個(gè)日夜，做好全面準(zhǔn)備工作，配合建設(shè)單位完成整改項(xiàng)150處，整改內(nèi)容涉及防盜、防汛、用電隱患等。

 

    9月28日全面接管期間，汽車配合巡檢日均75公里，截止10月14日（限行前）累計(jì)行駛1276公里；期間配合入廊作業(yè)150批次；對(duì)管廊內(nèi)部及外部所有設(shè)備進(jìn)行排查整改；進(jìn)行防水堵封、解決雨水倒灌隱患，對(duì)綜合管廊內(nèi)外做好美化工作；實(shí)行全天候值班制，24小時(shí)堅(jiān)守崗位。

 

 

    軍運(yùn)會(huì)期間，大橫琴管廊公司工作人員為了保障綜合管廊正常、安全運(yùn)行，克服現(xiàn)實(shí)條件困難，以步行巡檢+車輛巡檢相結(jié)合。對(duì)200余個(gè)吊裝口、檢修口、逃生口，每天進(jìn)行巡檢，合計(jì)巡檢4165次；車輛限行后，車輛日均行駛65公里，人員步行日均4萬步。

 

     全力以赴提供最優(yōu)保障，以專業(yè)水準(zhǔn)服務(wù)賽事，而這也讓他們迎來了第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)運(yùn)動(dòng)員村運(yùn)行管理委員會(huì)的手動(dòng)點(diǎn)贊。

    以軍運(yùn)會(huì)為熔爐，以提升城市功能品質(zhì)為目標(biāo)，期待“廊家軍”能傳承軍運(yùn)會(huì)上的軍人精神，輸出更多激情與能量，用實(shí)干精神深挖綜合管廊運(yùn)營管理模式，為城市建設(shè)增光添彩。

 

 

7.助力橫琴打造國際名片

 

第二屆橫琴馬拉松

于2019年12月29日?qǐng)A滿落下帷幕

賽后，大橫琴城資收到了

一封來自橫琴馬拉松組織管理委員會(huì)的

感謝信

 

原來，為保障賽事的順利進(jìn)行，將“國際休閑旅游島”的優(yōu)美風(fēng)景及建設(shè)成果展現(xiàn)在世人面前，大橫琴城資的小伙伴們加班加點(diǎn)進(jìn)行周密部署，于馬拉松賽道沿線路段進(jìn)行各項(xiàng)保障工作。

對(duì)馬拉松賽道進(jìn)行全線環(huán)衛(wèi)大掃除工作

為馬拉松沿線環(huán)境添綠增彩

集中修復(fù)路面坑洼、沉降等病害

建環(huán)局組織大橫琴城資與大橫琴股份、中交公司共同對(duì)濠江路和香江路沿線路口與在建項(xiàng)目周邊環(huán)境問題進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)調(diào)整治

對(duì)馬拉松賽道沿線的各工地施工路口進(jìn)行專項(xiàng)圍擋

城資人忙碌的身影穿梭在賽場各處，一路守候，為參賽者帶來溫暖服務(wù)的同時(shí)，亦為打造“國際休閑旅游島”的城市品牌、推進(jìn)琴澳聯(lián)動(dòng)推波助力！

 

8.做好服務(wù)要從細(xì)節(jié)抓起

在橫琴二線通道物業(yè)管理中心辦公室門口

有一塊顯眼的宣傳欄

上面圖文并茂地展現(xiàn)了

二線通道物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)日常

小到一場小型培訓(xùn)、一次安全檢查

均精細(xì)記錄在內(nèi)

 

精細(xì)化管理的背后，是團(tuán)隊(duì)的一次次磨煉與成長。為了提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升服務(wù)品質(zhì)，二線通道物業(yè)管理中心于2019年2月14日開展了第一次讀書分享會(huì)，截至2019年年底已累計(jì)開展了37場讀書分享會(huì)，共有23人先后進(jìn)行了分享。分享的內(nèi)容五花八門，從消防安全技能、倉庫管理知識(shí)到溝通技巧、心理學(xué)等應(yīng)有盡有。

從不習(xí)慣分享到主動(dòng)分享，從標(biāo)準(zhǔn)化到規(guī)范化，再到精細(xì)化，二線通道物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在一次次有聲有色的讀書分享會(huì)中汲取養(yǎng)分，迅速成長。

讀書的過程，既是讀書、讀人，也是讀城。了解自我，讀懂客戶需求，做好城市服務(wù)。

 

橫琴海關(guān)就優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量贈(zèng)與二線通道管理中心錦旗及感謝信

二線通道物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)把腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)精神鐫刻在每一處細(xì)節(jié)、每一項(xiàng)服務(wù)中，這也讓他們的服務(wù)品質(zhì)得以深得人心。

城市服務(wù)，看似瑣碎，實(shí)有章法

而幸福城市的密碼

就藏在每一個(gè)民生細(xì)節(jié)當(dāng)中

不積跬步,無以至千里

城資人堅(jiān)信

“穿好針、縫細(xì)線”

終能繡出橫琴的精細(xì)藍(lán)圖

積攢經(jīng)驗(yàn)、做好服務(wù)

定能抵達(dá)更廣闊的星辰大海